مزود خدمة العملاء


:مكان العمل

  سوريا , دمشق , كفر سوسة , مول الشام سنتر, سوق بلازا  

:مسؤوليات العمل

تقديم دعم المكتب والتنسيق لمشرفي / مديري القسم

إدارة سجل الطلبات من التخزين والتأكد من اتباع الإجراءات المناسبة

متابعة حضور الفريق بشكل يومي

إبقاء قسم الموارد البشرية على اطلاع بأية تغييرات في موظفي القسم

سجل أداء العمل اليومي للفريق

إعداد الدراسات المطلوبة والعروض التقديمية التي يطلبها مشرف / مدير القسم

راقب أي تذاكر أو مهام متأخرة بسبب مشكلات التنسيق وتصعيدها إلى المدير

التعامل مع الأنشطة الإدارية العامة لدعم الأعمال

الاحتفاظ بجميع ملفات الاقتراح والسجلات والصور وتقارير العملية

التعامل مع كتابة التقارير اليومية حول الأعمال المنجزة

حساب المكافأة والمقبض الإبلاغ عن الغياب إلى الموارد البشرية (بعد التحقق من المدير)

مساعدة رؤساء الأقسام في توزيع الوظائف

توثيق حوادث / ظروف العملاء والشبكات في أنظمة التتبع المناسبة

المتابعة والرد على جميع رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بتقارير

جمع جميع المهام في ورقة العمل اليومية على الإنترنت وأصدر تقريرًا إلى مدير القسم

التعامل مع تقرير التصعيد لمشاكل اللاسلكي والألياف التي تجاوزت وقتًا محددًا لحلها وأسبابها

: متطلبات العمل

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يتصل بها

مهارات ممتازة في مايكروسوفت أوفيس (إكسل ، بوربوينت)

جيد في اللغة الإنجليزية (تحدث وكتابة)

معرفة وسيطة في مجال الشبكات

مهارات اتصال جيدة جدا

مهارات إدارة الوقت جيدة جدا

الإبداع وتحسين العملية 

من 9 صباحا الى 4 مساءا 

من 4 مساءا الى 9 مساءا

من 9 مساءا الى 1 صباحا